Planet 21 · Meta Verified Technology Provider
Sell on WhatsAppwith Meta’s official badge.
Sell on WhatsApp with Meta’s official badge.
Conversations, approved templates and CRM — all on Meta’s verified channel, via the Official API.
- Meta verified badge
- Official API channel
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Tecnologia & autoridade
Ecossistema de IA: agentes autônomos, Central de IA e orquestração de LLMs
A Planet 21 é uma empresa de tecnologia e inteligência artificial — plataforma de agentes de IA para empresas, automação de atendimento com IA no WhatsApp e soluções de engenharia de software B2B. Não é agência de marketing digital.
Agentes de IA autônomos
Agentes com tools, política de handoff e validação humana — atendimento e operação B2B sem “caixa-preta”.
Orquestração de LLMs / multi-modelos
Central de IA roteia Claude, Gemini, DeepSeek e outros no mesmo workspace, com créditos e histórico corporativo.
Automação omnichannel via WhatsApp
WhatsApp Oficial Meta (Cloud API) + CRM: qualificação, templates HSM e fila humana no mesmo ecossistema.
Engenharia de software B2B
Integração de IA em CRM, automações com aprovação e arquitetura pronta para PME e operações em escala.
Estudo de caso técnico: agente de atendimento com validação humana + CRM
Arquitetura mínima que usamos em operações B2B: canal oficial, LLM orquestrado, CRM e gate humano — sem misturar Cloud API com sessão Web/QR genérica.
- Inbound no WhatsApp Oficial Meta (Cloud API)
- LLM tria intenção e atualiza o CRM
- Agente responde FAQ / agenda com tools
- Validação humana (SIM/NÃO) antes de ações críticas
- Handoff para time com contexto completo
Perguntas frequentes
Ecossistema de IA B2B · agentes autônomos · Central de IA · WhatsApp Oficial Meta (Provedor de Tecnologia Verificado).
- O que é o Ecossistema de IA da Planet 21?
- É a plataforma B2B da Planet 21 que une Central de IA (orquestração multi-modelo / LLMs), agentes de IA autônomos com validação humana, automação omnichannel via WhatsApp Oficial Meta (Cloud API) e CRM no mesmo login. Não é agência de marketing: é software e engenharia de IA para empresas.
- Como funcionam os Agentes Autônomos de IA para empresas?
- Os agentes executam tarefas de atendimento, qualificação e operação com regras da empresa, tools (CRM, agenda, base de conhecimento) e handoff para humano quando a política exige. Na Planet 21, agentes orbitam a Central de IA e o canal WhatsApp Oficial Meta — com créditos, histórico e governança no workspace.
- Como integrar WhatsApp com LLMs e automação B2B?
- Via WhatsApp Oficial Meta (Cloud API): a Planet 21 é Provedor de Tecnologia Verificado pela Meta. Mensagens entram no painel, a IA (LLM) responde ou tria conforme o fluxo, atualiza o CRM e escala para humano. Templates HSM cobrem o contato fora da janela 24h. Mensagens Meta são faturadas no Business Manager do cliente; o SaaS é da Planet 21.
- A Planet 21 é Provedor de Tecnologia Verificado pela Meta?
- Sim. A Planet 21 atua como Provedor de Tecnologia Verificado pela Meta para conectar empresas à API Oficial (Cloud API). O software é da Planet 21; o uso da API e as conversas/templates são faturados pela Meta no Business Manager do cliente.
- Usar a API Oficial elimina o risco de banimento?
- Não. A API Oficial reduz o risco típico de sessão Web/QR, mas a Meta ainda aplica qualidade, limites de envio e políticas. Banimento zero não é uma promessa. Operação correta (opt-in, templates, cadência) continua obrigatória.
- A Planet 21 cobra as mensagens da Meta?
- Não. A mensalidade Planet 21 é o SaaS. Templates e mensagens da Cloud API são cobrados pela Meta quando há entrega, conforme a política vigente no Business Manager.
Modules orbiting your business
Cutting-edge technology with practical AI: modules ready to accelerate operations, sales and service.
New recipe in the oven - stay on launch radar
Active roadmap: next wave ships with the same premium trial quality. Join registration for release updates.
Forno 01 · In development
Contatos / Clientes avançado
CRM mais profundo para histórico completo, segmentações e ações por contexto.
- Segmentação inteligente
- Timeline unificada
- Campos e filtros avançados
Camada avançada de relacionamento em refinamento com clientes piloto.
Forno 02 · In development
Gestão de Contratos completa
Controle contratual ponta a ponta com rastreabilidade e segurança operacional.
- Versionamento de contratos
- Alertas de vencimento
- Fluxo de aprovação
Pronto para centralizar contratos e reduzir gargalos administrativos.
Forno 03 · In development
Automações & Integrações
Conecte sistemas e automatize rotinas críticas para acelerar toda a operação.
- Fluxos automatizados
- Webhooks e APIs
- Conectores sob demanda
Integrações estratégicas e automações inteligentes em expansão contínua.
WhatsApp Official Meta Demo
Watch the agent responding to a lead
Real product
Main module screenshot
See the product in practice: leads, AI service on WhatsApp, finance and indicators for your team.
Why Planet 21 is different
AI that understands your niche context - not generic automation.
Diferencial 01
Specialized AI
Trained for real routines in your market.
Diferencial 02
Integrated WhatsApp
Smart replies after hours on the #1 channel.
Diferencial 03
Measurable results
Less operational time, more conversion.
IA por segmento
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People
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Product, engineering and support specialists plus more than 30 AI agents operating with us.
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Client stories
What teams highlight
“A Planet 21 transformou nossa comunicação com os clientes. O atendimento via WhatsApp ficou muito mais eficiente.”
“O CRM, o robô de IA e o agendamento nos ajudaram a entender melhor os leads e fechar mais vendas.”
“Consegui automatizar agendamentos com uma plataforma intuitiva. Recomendo demais.”
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Our metrics
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Ecossistema IA
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